«Всёшечка» и «Всё1» + услуга #можноВСЁ, «Ноль сомнений» + опция «Пакет 100 SMS в день» c 24.01.2018

Уважаемые абоненты!

Сообщаем Вам о вводе дополнительных опций при подключении на тарифные планы ВСЁ1, Всешечка и Ноль Сомнений c 24.01.2018.

1.      «Всёшечка» и «Всё1» + услуга #можноВСЁ

Подробное описание:

С 24.01.2018 при новом подключении на действующие тарифные планы «Всёшечка и «ВСЁ 1» на территориях России (кроме территорий исключений) услуга «#можноВСЁ» предподключается по специальной цене: первые 2 дня услуга предоставляется бесплатно, затем 3 руб/сут. При повторном подключении услуги, её стоимость составит 4 руб/сут.

1.1. Номера для подкл./откл. услуги не меняются?

Номера для подключения и отключения услуги не меняются. Номер для подключения 0674090885 или *115*85# клавиша вызова. Номер для отключения услуги 0674090085 или *115*085#. 

1.2. Изменится ли абонентская плата по услуге у клиентов тарифных планов «ВСЁ 1», «Всёшечка», у которых услуга уже подключена ранее с абонентской платой 4 руб/сутки?

• Абонентская плата для абонентов с уже подключённой услугой не изменится.
• Для абонентов, подключившихся на тарифный план до 24.01.2018г. или перешедших на тарифные планы после 24.01.2018 однократное подключение услуги по сниженной цене предоставляется по письменному заявлению при личном обращении в офис с паспортом.

1.3. Сохранится ли у абонента услуга #можноВСЁ с абонентской платой 4 руб/сут. при переходе на тарифы «ВСЁ 1», «Всёшечка» с 24.01.2018?

• Да, при переходе на тарифы «Всё 1», «Всёшечка» у абонента сохранится услуга с абонентской платой 4 руб/сут. Однако он может однократно подключить услугу по сниженной цене при личном обращении в офис с паспортом.

1.4. Если абонент с услугой #можноВСЁ по спец. цене перейдет на другой тариф, сохранится ли услуга?

Услуга #можноВСЁ по спец. цене доступен только на тарифах «ВСЁ 1», «Всёшечка», поэтому при переходе на другой тариф услуга отключается.

1.5. Услуга #можноВСЁ по спец. цене подключается на постоянной основе?

Да, услуга сохранится у абонента до самостоятельного отключения или до перехода на тариф, где услуга недоступна.

1.6. Какие смс-нотификации будут поступать клиенту при подключении / отключении услуги?

По факту подключения услуги

Преимущество вашего тарифа – услуга #можноВСЁ – безлимит в Одноклассниках, Вконтакте, Facebook, Instagram, Twitter и муз. сервисы через официальные приложения. Проверьте полный список сервисов: beeline.ru/mvse Первые 2 дня услуга бесплатна, затем 3 руб/день. Советуем не отключать: при подключении в другой раз будет действовать обычная цена 4 руб/день. Если решите отключить, наберите 0674090085

По факту начала списания абонентской платы

Вам можно всё! Даже сидеть в соцсетях до бесконечности – ведь у вас работает услуга #можноВСЁ, и соцсети не расходуют пакет интернета. Напоминаем, что сегодня закончится бесплатный пробный период, далее спеццена 3 руб/сутки. Советуем не отключать: при повторном подключении будет действовать обычная цена 4 руб/день. Все-таки хотите отключить? Наберите 0674090085. Ваш Билайн

1.7. Как клиент узнает о возможности подключить услугу по спец. цене? Будет ли информирование клиентов (действующих/новых)?

Продвижения и смс-информирования не будет. Информация будет размещена на сайте в карточке тарифов и в описании услуги, а также в печатных навигаторах в точках продаж.

1.8. Сохранится ли услуга со скидкой при переходе с тарифного плана «Всё 1» на тарифный план «Всешечка» и наоборот?

Да.

1.9. Подключение услуги со скидкой возможно однократно или допускается возможность повторного подключения в случае крайне претензионных обращений, для сохранения клиента?

Подключение услуги со скидкой возможно только однократно

2.      «Ноль сомнений» + опция «Пакет 100 SMS в день»

Подробное описание:

С 24.01.2018 запускается новая опция «Пакет 100 SMS в день». По опции «Пакет 100 SMS в день» клиенту предоставляется 100 SMS на местные номера в домашней сети ежедневно. Неизрасходованные SMS на следующий день не переносятся.

• Плата за подключение – 0руб.
• Опция «Пакет 100 SMS в день» за 3 рубля в сутки активируется автоматически при подключении или переходе на тариф «Ноль сомнений». Достаточно отправить 3 SMS в любом месяце. Первые 2 дня после подключения опция предоставляется бесплатно.
• Клиенты, подключившиеся или перешедшие на тариф «Ноль сомнений» до 24.01.2018, могут подключить опцию самостоятельно. При самостоятельном подключении опции «Пакет 100 SMS в день» 3 рубля в сутки начнут списываться с момента подключения (т.е. промо-периода 2 дня нет).
• Стоимость отправки sms на местные номера, без подключенной опции «Пакет 100 SMS в день» и сверх ежесуточного пакета составляет 1 рубль 50 копеек – это стоимость исходящих смс по тарифному плану «Ноль сомнений».

2.1. Как подключить опцию?

На новых комплектах опция уже предподключена.

Для действующих клиентов Биномер: 067408161

2.2. Как отключить опцию? 

Биномер: 067408160

2.3. Как проверить сколько смс осталось?

По номеру для проверки остатка 067408162 можно узнать сколько смс осталось в формате: «ХX SMS до конца дня».

2.4. Предусмотрены ли уведомления об опции при новом подключении/переходе? (указать тексты)

2. 1. По факту подключения опции

Ваш тариф подстраивается под вас! В этом месяце вы отправили более 3 SMS, поэтому для экономии активирована услуга «Пакет 100 SMS в день».100 SMS в сутки на номера домашнего региона за 3 р/день. Хотите отключить и отправлять каждое SMS за 1,5 р.? Наберите 067408160

2. 2. По факту начала списания абонентской платы

Напоминаем, что с ХХ.ХХ.ХХХХ – списание платы за услугу «100 SMS в день» по цене 3 руб. в сутки. Для проверки остатка пакета наберите 067408162. Чтобы отключить опцию, наберите 067408160. Ваш Билайн

2.5. Будет ли приходить нотификация об исчерпании 100 SMS?

Пакет 100 SMS в день закончился, цена каждого сообщения до конца дня – 1,5 рубля. Завтра пакет снова обновится. Ваш Билайн

2.6. Будет ли приходить нотификация при самостоятельном подключении?

Да, стандартная нотификация об успешном подключении услуги.

2.7. У абонента уже подключена опция «Мои SMS», и он пытается подключить «Пакет 100 SMS в день» по би-номеру/через личный кабинет, что произойдет:

Подключится опция «Пакет 100 SMS в день», опция «Мои SMS» отключится

2.8. Абонент с опцией «Мои SMS» переходит на тариф «Ноль Сомнений», далее отправляет 3 SMS. Ему подключится «Пакет 100 SMS в день»?

Опция «Пакет 100 SMS в день» не подключается автоматически, если уже подключена опция «Мои SMS».

2.9. Как идет отсчет 3-х SMS за месяц? Обновление происходит каждого 1-го числа месяца или отсчет идет от даты перехода/подключения на тариф?

Обновление производится 1-го числа каждого месяца

2.10. В расчете 3-х SMS будут участвовать только смс, отправленные на местные номера? То есть, если абонент отправляет смс на международные/междугородние номера они не учитываются?

Только местные (исключение для Южной платформы, для которых будут учитывать еще и СМС на Билайн региона)

2.11. В расчете 3-х SMS будут участвовать SMS, отправленные на «домашние» номера, при нахождении абонента в регионе, отличном от домашнего?

Нет, только местные из дома.